Tham khảo

Quy định áp dụng khi dùng cau 366

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cau 366, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
cau 366 Quy định áp dụng khi dùng cau 366
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại cau 366. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không lộ ra ngoài phạm vi hệ thống nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn để bảo vệ số dư.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết theo quy trình vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác nhận — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy thời điểm thuận tiện.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Gửi email hỗ trợ Dành cho các vấn đề cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét quyết định đóng tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch trực tiếp qua trang tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại cau 366 — từ quyền tài khoản đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và thanh toán. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan theo quy định điều khoản đã chấp nhận khi đăng ký.

Giao dịch bị từ chối thường do tên tài khoản ví không khớp với tên đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn và đảm bảo khớp với hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Thông tin không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện theo điều khoản hiện hành.